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质量承诺

合同生效以后,我司将及时技术评审,认真核对技术协议内容, 确保落实每一条技术要求,提供与该合同设备有关的工程设计、 设备监造、检验、土建、安装等相应的技术指导、技术配合等全过程。

我司严格检查和控制原材料、元器件、配套零部件的质量,从原材料采购到产品出厂整个过程严格按照ISO9001质量控制程序进行质量监控。

所有我司提供的设备均采用国内外先进技术及设备和广特电气最新技 术进行设计制造,并对每一台产品的生产制造过程进行跟踪,进行严 格的过程检验;设备出厂前将进行严格的质量检验,保证每一台出厂 产品都是优质合格产品,质量可靠。

售后服务承诺

我司严格贯彻“24小时服务和终身服务”,产品在确定验收、安装时间以后,需提前4小时通知我司, 我司在接到信息后将有专人及时给予答复并确定到达现场时间,准时将派出经验丰富的技术人员 协助客户进行安装调试、验收、性能验收试验、运行、检修等确保每台产品的正常运转。并对设备的 使用和保养进行常识性的培训。

一旦产品在运行过程中发生异常状况,请及时拨打我司的服务热线和我方的 技术人员进行沟通,如遇到不能当时解决的技术问题,我司技术人员将在接到买方通知后1小时内给予 答复并24小时内到达现场,处理问题。

我司对产品实行质量“三包”一年,每台产品配有保修卡。另外对产品进行终身跟踪保修服务。

我司拥有优秀的售后服务制度和强大的售后服务队伍,凭着用户是上帝的服务原则,在合同规定的时间 内一旦发生缺件、错件、破损件的事件或者是需要我司技术人其他项目的售后服务,我司售后服务人员 在接到买方通知后1小时内给予答复并在24小时内到达客户指定地点,及时进行完善的补偿工作等技术服 务工作,以免给用户造成不必要的经济损失。